咨询技术里最基础那招，很多人第一步就搞反了

做咨询技术中最基本的技术是这块有些年头了，踩过的坑、走过的弯路不少。经常有人来问各种细节，索性把常见的问题和解决思路写下来，省得一遍遍重复。 咨询术里最基础那招，很多人领先步就搞反了 具体来说，咨询术中最基本的技术是这类问题，现场见过不少。老赵蹲在阳台推拉门边上，拿手背蹭了蹭刚装好的金刚网，回头冲我乐：“这回踏实了，刀都划不烂。” 结果第三天他媳妇就跟我抱怨：屋里闷得像蒸笼，开着窗也不透风，最后只能把空调打开。 从实际操作来看，老赵这事儿不新鲜。很多人挑金刚网，眼睛全盯在“防不防割”上，把网孔密不密、丝粗不粗当成少有标准。装完才发现，风进不来，光也暗了一截。 有人问：那咨询术中最基本的工艺是啥？是不是得先学一堆话术、背参数？ 换个角度看，我说，你先别急着背。咨询术中最基本的工艺是——先问清楚对方到底要解决什么问题。老赵要的是“安全”，可他媳妇要的是“通风”。你上来就推最密最粗的网，参数是漂亮，可人家真正的痛点你压根没接住。 有人追问：那具体怎么问？总不能干聊吧。 落实到具体场景中，我一般会蹲在现场问三句。领先句：“这阳台平时开窗多还是关窗多？”第二句：“家里有小孩或者宠物吗？”第三句：“夏天较热那两个月，你开空调多还是靠穿堂风？”这三句问完，基本能判断该推多大的网孔。 行业里有个妥协点，很多人不提：金刚网防割和通风，天生是打架的。网孔越小、丝越粗，防割等级越高，但透风率掉得厉害。市面上有些标“高透”的，其实是把丝径做细了，防割又打折扣。说白了，没有两头全占的。你得根据人家实际楼层、朝向、有没有小孩，去选那个平衡点，而不是闭眼吹最贵那款。 这里有个细节值得展开说，有人问：那是不是问完这三句就够了？ 还不够。你得把问出来的东西，翻译成对方能验证的动作。比如老赵家是低楼层，有小孩，但阳台朝南风大。我就让他选丝径0.8、网孔12目左右的，别上那种密到看不见光的。装完他自己拿张A四纸往网上一贴，风还能吹得纸抖，这才算过关。 在此基础上，这点很多人忽略了：咨询工艺入门技法里，最怕的是“替客户做决定”。你问完，得让他自己伸手试、自己看风、自己摸网。他信了，单子才稳。 还有人拿金刚网和普通纱窗比。普通纱窗透风好，但一划就破。金刚网防割，可挡风。你要是住高层没小孩，其实没必要上最密那款，省下的钱够交好几个月空调费。别小看这个选购，装错一次，拆下来重做的钱比网本身还贵。 除此之外，这就意味着下次你去门店，别先听销售背参数。你直接问师傅一句：“我家这朝向，装完夏天能不能不开空调？”他要是支支吾吾，你就换人。现场你拿个打火机，打着火往网边上一凑，看火苗歪不歪，风进不进得来，比啥报告都实在。 关于咨询技术中最基本的技术是能聊的还很多，这篇先说到这儿。后面会继续分享实际项目里遇到的一些特殊情况和处理办法，有疑问的可以留言交流。